如今，隨著各行各業(yè)的迅速發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力成為了一個企業(yè)能否成功的關(guān)鍵。CRM客戶管理系統(tǒng)在此時就發(fā)揮出了它的作用，越來越多的企業(yè)選擇使用它來提高企業(yè)的核心競爭力。那么，你了解CRM是如何提高企業(yè)核心競爭力的嗎? 

　　(1)銷售管理 

　　CRM客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)成為了企業(yè)不可分割的一部分，它可通過已經(jīng)錄入的內(nèi)容信息生成更多銷售線索，通過多種渠道有效進行推銷、銷售管理、查看客戶信息等等利于我們進行企業(yè)管理的信息。所以說，CRM可以幫助我們高效地進行企業(yè)策劃等，是企業(yè)管理中的好謀事。 

　　(2)活動管理 

　　對于一個企業(yè)來說，掌握客戶的信息可謂重中之重。CRM客戶管理系統(tǒng)可以捕捉有關(guān)客戶的重要信息，并管理您的任務(wù)計劃和跟進活動，使我們的運營達到事半功倍的效果。 

　　(3)服務(wù)和支持 

　　CRM系統(tǒng)軟件可以幫助您收集整理各個渠道中的客戶支持請求，幫助客戶通過網(wǎng)站尋找解決方案，遵守您與客戶之間簽署的協(xié)議，并找到需要改善之處，并進行及時處理。這可以為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以便提高客戶的滿意度，更好的達到互利共贏的效果。 

　　除此之外，CRM客戶管理系統(tǒng)還有很多的優(yōu)勢，能夠幫助我們的企業(yè)提高在市場上的核心競爭力，讓我們更加了解客戶的需求，達到雙贏的目的。如果您也對CRM感興趣或者想要了解更多的相關(guān)信息，歡迎聯(lián)系上海企能信息技術(shù)有限公司，相信會給您提供滿意的答卷。