關于東融集團

杭州東融集團有限公司組建于2014年，是一家致力于中國資本市場新生非銀行金融服務，資產(chǎn)、基金、票據(jù)三大核心金融服務以及互聯(lián)網(wǎng)金融硬件研發(fā)和運營平臺經(jīng)營的金融外包服務集團。2015年以來，東融集團發(fā)揮投融資優(yōu)勢，聯(lián)合國家大型施工企業(yè)，積極參與各級政府推出的PPP項目建設。

銷售面臨的挑戰(zhàn)

• 隨著公司的發(fā)展，客戶數(shù)量不斷積累，導致老客戶無法得到有效維護，新客戶無法及時跟進；
• 人員流動較大，隨著員工離開導致客戶資源的流失；
• 資金流動沒有統(tǒng)一的管理體制；
• 各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)大多采用手動方式，效率低下還容易出錯。

WiseCRM365解決方案

• 使用客戶管理模塊建立客戶回訪體系，自定義回訪周期，到期提醒。新客戶智能分配到個人，無法有效跟進客戶回收到客戶公海，重新分配，使有限的客戶資源得到最大化的利用；
• 360°管理客戶資源，客戶信息永久保存，客戶聯(lián)絡過程系統(tǒng)完全實時記錄，人員離職客戶自動回收至系統(tǒng)重新分配；
• 訂單、財務管理對資金流動統(tǒng)一管理，并配有強大的報表功能，分析企業(yè)運轉情況；
• 自定義計算公式，只能計算各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，多種錄入審核機制，避免手動失誤。

使用成果

• 老客戶回訪效果明顯，提高客戶忠誠度。客戶資源得到充分利用，避免的客戶資源的浪費，成交量大大提升；
• 客戶不會隨著人員離職而流失，客戶數(shù)量大大提升；
• 企業(yè)經(jīng)營者和管理者清楚了解企業(yè)運作狀況，及時調整企業(yè)運營策略，讓企業(yè)得到更快速發(fā)展；
• 只能數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，提高員工工作效率。