深入了解使命與愿景
公司介紹
客戶至上，持久經(jīng)營，貢獻(xiàn)價(jià)值
初心
上海企能軟件科技有限公司（運(yùn)營子公司：上海企全信息技術(shù)有限公司）是國內(nèi)較早從事CRM系統(tǒng)研發(fā)的科技企業(yè)。
2002年，當(dāng)CRM作為先進(jìn)的管理理念和工具在發(fā)達(dá)國家開始流行，為了讓國內(nèi)中小企業(yè)也能用上適合國情的CRM，因此企能軟件誕生了，并穩(wěn)定運(yùn)營20多年。
客戶至上
都會(huì)說客戶至上，但重點(diǎn)在執(zhí)行。
我們把客戶放在最高位。SaaS時(shí)代，非SaaS業(yè)態(tài)不能拿到高估值。我們把SaaS還是私有化部署的選擇權(quán)交給客戶，始終重視客戶的每一個(gè)需求。
持久經(jīng)營
行業(yè)20多年，見過許多起起落落，其中不乏吸引了多輪投資但持續(xù)虧損黯然撤離的。
企業(yè)持續(xù)經(jīng)營，為客戶提供穩(wěn)定服務(wù)，才是對(duì)客戶的最大支持。
我們深知花費(fèi)的每一分錢，都來自于客戶付費(fèi)。
我們也深知拿到的每一分風(fēng)險(xiǎn)投資，最終投資者需要數(shù)倍的豐厚回報(bào)，這些回報(bào)也來自于客戶的付費(fèi)。因此我們精打細(xì)算、量入為出，做一家年年有盈余的小而美公司。
我們的團(tuán)隊(duì)
CRM是一項(xiàng)需要長時(shí)間沉淀的工作，短時(shí)間內(nèi)無法積累足夠多的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，所以我們注重團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
75%的員工服務(wù)公司超過15年，
50%的員工服務(wù)公司超過10年，
88%的員工服務(wù)公司超過5年。
我們團(tuán)隊(duì)規(guī)模不大，在30-50人間波動(dòng)。我們團(tuán)隊(duì)成員務(wù)實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉和了解中國的企業(yè)需求，成員全部是本土“土鱉”，因?yàn)槊恳环珠_支來自于客戶，所以要為客戶控制成本。
根據(jù)測算，假設(shè)企業(yè)綜合成本人均30萬/年，因此年現(xiàn)金收入1000萬元能維持30多人的團(tuán)隊(duì)。如果團(tuán)隊(duì)有500人，那需要每年1.5億現(xiàn)金流入才能維持運(yùn)營。如果團(tuán)隊(duì)高速擴(kuò)容速度和企業(yè)營收增速不匹配，恐怕難為客戶提供長久穩(wěn)定服務(wù)。
我們的團(tuán)隊(duì)成員務(wù)實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富，成員全部是本土“土鱉”，因?yàn)槊恳环珠_支來自于客戶，所以要為客戶控制成本。
CRM在國內(nèi)發(fā)展幾十年，其實(shí)發(fā)展速度比較慢，我們的團(tuán)隊(duì)耐得住寂寞。ERP類企業(yè)市值已經(jīng)500億以上，而CRM企業(yè)連1/10都不到。
貢獻(xiàn)價(jià)值
我們的價(jià)值在于能為客戶貢獻(xiàn)的價(jià)值，我們貢獻(xiàn)的價(jià)值越大，我們的價(jià)值也越大。
數(shù)十年來，
我們不斷打磨迭代升級(jí)產(chǎn)品，滿足客戶需求；
我們不盲目擴(kuò)張、維持穩(wěn)定的現(xiàn)金流，使我們能長久為客戶服務(wù)；
我們盡量上門服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)；
我們節(jié)省開支，減輕客戶的負(fù)擔(dān)和降低風(fēng)險(xiǎn)。
公司歷程
成長與發(fā)展歷史
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WiseCRM致力于為中小企業(yè)提供卓越的客戶關(guān)系管理解決方案。通過不斷創(chuàng)新和技術(shù)更新，公司隨著市場需求的變化成長，現(xiàn)已發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)先者。過去幾年中，WiseCRM實(shí)現(xiàn)了顯著的客戶增長與業(yè)績提升，奠定了堅(jiān)實(shí)的市場地位。
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