北京京東尚科信息技術(shù)有限公司屬于京東商城，總部位于北京。京東商城是中國自營式電商企業(yè)，旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營商牌照，2014年5月在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。

在京東尚科業(yè)務(wù)主要包括京東云產(chǎn)品的營銷，比較看重銷售流程。WiseCRM365專為京東尚科打造專屬銷售流程，特別是對商機(jī)的管控，在商機(jī)模塊錄入客戶信息之后，將客戶智能分配給業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)。并制定商機(jī)流程圖，對每個節(jié)點(diǎn)都都設(shè)置時間計算，建立商機(jī)時間軸。每進(jìn)展到下個進(jìn)度階段，能計算出每個進(jìn)度所花費(fèi)時間，統(tǒng)計商機(jī)共花費(fèi)時長，通過大量統(tǒng)計分析對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整達(dá)到最佳效果。商機(jī)成交之后產(chǎn)生合同，合同中產(chǎn)品信息和合同執(zhí)行記錄都會實(shí)時被監(jiān)控，保證平臺中的賬號的詳細(xì)合作過程都能在系統(tǒng)中查詢到。

為了確保商機(jī)能夠得到合理充分的利用，WiseCRM365設(shè)置多條審批流程，保證銷售過程規(guī)范性，所有審核均在線上進(jìn)行提高審核效率在保證規(guī)范流程的前提下不錯失商機(jī)。

除了對商機(jī)的嚴(yán)格把控，京東尚科也十分注重個性化體驗。WiseCRM365可根據(jù)用戶權(quán)限設(shè)置個性化首頁，分析儀表盤，首頁展示關(guān)鍵信息，一鍵進(jìn)入信息模塊鉆取詳細(xì)數(shù)據(jù)，簡化操作步驟，適應(yīng)京東尚科的快節(jié)奏工作步伐。

為了保證自身數(shù)據(jù)的安全，WiseCRM365后臺設(shè)置操作日志，可詳細(xì)監(jiān)控每個用戶對模塊的操作，對于違規(guī)操作可及時發(fā)現(xiàn)及糾正，對企業(yè)產(chǎn)生更大損失。為了數(shù)據(jù)安全，基本上都是依靠手動錄入，但是由于人員流動性大，崗位調(diào)動頻繁，這種手動錄入的方式導(dǎo)致使用率降低，京東尚科方考慮數(shù)據(jù)同步，將自己云平臺的運(yùn)營系統(tǒng)與WiseCRM365進(jìn)行對接，省去數(shù)據(jù)錄入的繁瑣工作，即提高了使用率，也保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。