關于路標咨詢
上海路標企業管理咨詢有限公司（Signpost）是上海的一家培訓咨詢公司，目前在大連、昆明、長沙、南京等地設有分公司，總部位于上海。為了讓更多的團隊建設組織找到適合自己挑戰方式、為了更多的山林徒步隊伍不再迷路，于是2005年Justin&Jackey創辦了上海路標體驗式培訓機構，致力于通過戶外體驗教育推動企業精神和文化建設，通過冒險和人格學習推動個體對自己、他人乃至社會的責任。路標體驗式培訓緊跟世界Outward Bound組織，十年實踐路上不忘初心，專業的體驗培訓內容得到受訓者的一致好評，高滿意度的口碑為路標贏得一片口彩；體驗活動與引導培訓相結合的策劃方案度身定制，成功案例客戶遍及各行業。
銷售面臨的挑戰
- 公司主要從事的是外出探險的體驗咨詢服務，體驗專業課程的學員就達到了二十多萬名，數量龐大，管理工作量巨大；
- 擁有十多種課程體驗，每種課程體驗方式、地點、時間安排都有不同，需要有一個良好的調控，合理安排；
- 每個學員的培訓需求不同，無法有效整理各學員信息；
- 對于學員評估完全靠人力工作量大而且標準不一。
WiseCRM365解決方案
- 搭建學員管理模塊，將學員統一管理，根據關鍵信息自動篩選重復學員，減少人工管理的失誤；
- 設置課程表模塊，課程、學員人數、地點時間等統一調控，避免撞單的發生；
- 根據學員水平、需求，只能選擇最佳課程與體驗方式，找到最適合學員的培訓課程及體驗；
- 實時記錄體驗課程，記錄體驗結果。
使用成果
- 對體驗客戶的信息360度管理，并實時記錄客戶的體驗項目及體驗成果，更方便提供二次服務，增加客戶的忠誠度；
- 課程和體驗活動更合理安排，避免了課程沖撞情況，實現了時間的高效利用。
