關于健帆生物

珠海健帆生物科技有限公司成立于1989年，專業從事生物材料和醫療設備的研發、生產和銷售。是“國家高新技術企業”，是中國血液凈化領域的龍頭企業。榮獲“2009年國家科技進步二等獎”，躋身“2010年福布斯中國潛在企業百強榜”。公司已通過ISO國際質量管理體系認證，承擔“國家863關鍵項目”、兩個“國家重點新產品項目”和兩個“國家火炬計劃項目”，具有較強的研發生產能力和全國銷售網絡，產品技術已達到國際先進水平，主要產品“DNA免疫吸附柱”和“樹脂血液灌流器”市場份額在行業中排名第一。

?銷售管理面臨挑戰

• 公司主要產品技術要求高，售前、售中、售后操作復雜，需要多人密切配合，確保項目順利進行。如何確保項目信息的準確傳輸至關重要；
• 健帆生物跟蹤客戶時間長，如何詳細記錄跟蹤過程，如何長期保存跟蹤過程中需要的文件，避免長期不聯系導致跟蹤客戶不順暢或人員流失；
• 銷售人員和技術培訓人員大部分時間都很難在客戶現場獲取產品信息等信息，管理層無法及時獲取客戶現場情況，無法提供有效的技術支持。

WiseCRM365解決方案

• WiseCRM365提供實時銷售流程記錄，碎片化日常項目進度記錄，使同組部門能夠根據碎片化記錄整合項目。各種信息傳輸方式包括IM聊天，共享機制確保整個項目的信息能夠正常流通；
• WiseCRM365移動終端幫助銷售人員或技術人員在客戶現場隨時隨地沉淀客戶信息，獲取最新的企業信息。多個API接口集成企業其他系統，集中獲取多個系統的一套運行模式和信息文件，更好地為客戶提供服務；
• 根據企業的銷售特點，通過WiseCRM365進行模塊化處理，制定合理的銷售流程，確保項目能夠采用最佳的銷售流程，快速推進項目開發，高效管理業務團隊。

使用結果

• 銷售人員利用WiseCRM365加強團隊合作，有效整合共享碎片化信息，降低溝通成本。移動APP允許員工隨時隨地傳遞文件項目信息，獲取最新項目信息；
• 企業通過WiseCRM365整合最佳銷售流程，實現流程管理，縮短銷售周期，有效提高交易率；
• 銷售人員和技術人員通過結合WiseCRM365移動端和PC端，隨時隨地獲取客戶跟進和項目信息，提高客戶服務效率和客戶滿意度。

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